介護支援専門員（ケアマネージャー）が要介護認定を受けた方、お一人お一人のご希望や心身の状態を考慮しながら、ご利用者のご意向を大切にし、適切な介護サービスを組み合わせた居宅介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。

1. ご利用者またはご家族からの相談に応じ、必要なサービスと情報提供の調整を行います。
2. 福祉保健、医療の各専門職が集まりカンファレンスを行い、要介護者等の心身の状況に応じた適切な居宅介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。
3. 要介護認定の申請を要介護者またはご家族に代わって行います。
4. 市、町、村からの委託を受けて申請者の身体・生活状況を調査（認定調査）します。
   ※ サービス利用状況、利用経過に応じて経過の把握、再評価を訪問活動、電話により行います。
   ※ 給付管理